Общи условия за записване

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ТУРИСТИЧЕСКА УСЛУГА, КОЯТО НЕ Е ОРГАНИЗИРАНО ТУРИСТИЧЕСКО ПЪТУВАНЕ С ОБЩА ЦЕНА СЪГЛАСНО ЗТ

 

1.Записване за пътуване.

1.1. Записване е възможно по телефон, факс или Интернет, чрез турагенти в страната или директно в офиса на Туроператора. Резервацията се счита за валидна след попълване на бланка за записване /резервационна бланка/ и внасяне на депозит.

 

2. Цени и плащане.

2.1. Плащането се извършва в лева в брой или по банков път на сметката на Туроператора.

2.2. Задължително е заплащането на еднократна такса резервация, както следва:

*при хотелска резервация за 1 (една) нощувка се начислява такса резервация в размер на 12,00 лева на помещение.;

2.3. Депозит. Ако не е упоменато друго, размерът на депозита е 50% от общата цена. Потребителят внася депозита в момента на записването.

2.4. Окончателно плащане: съгласно сроковете посочени в бланката, ако не е упоменато друго.2.5. Дължимите суми могат да се платят и с кредитна карта Visa, Mastercard, Euro, Diners Club, като в този случай се заплаща еднократна такса обработка в размер на 1,8% от общата сума;

2.5. Екскурзията може да се закупува на изплащане с кредитна карта ЕURO LINE.

 

3. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при неизпълнение на посоченото в бланката, дължащо се на форсмажорни обстоятелства, промени или отмяна на полети, промяна или анулация от страна на хотелиери или други причини по чл. 39 ал.3 от ЗТ.

 

4. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорности за неизпълнение на специфични изисквания на потребителя, което не произтича и не зависи пряко от него.

 

5. В случай на отказ от пътуването от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ и в случай, че не са упоменати други условия, касаещи конкретната програма, той се задължава да заплати на ТУРОПЕРАТОРА неустойка както следва:

5.1 При отказ в срок до 10 (десет) дни преди началото на пътуването: в размер на капарото;

5.2. При отказ в срок от 10 (десет) до 7 (седем) дни преди началото на пътуването: 70% от цялата сума;

5.3. При отказ в срок от 6 (шест) до 3 (три) дни преди началото на пътуването: 80% от цялата сума;

5.4. При отказ в срок по-малък от 3 (три) дни преди началото на пътуването: 100% от цялата сума;

5.5. При отказ на виза: цената на визата плюс административна такса от 100 лв;

5.6. Такса резервация не се възстановява.

 

6. Рекламация.

6.1. В случай на рекламация по повод на туристически услуги, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да уведоми незабавно доставчика на съответната услуга, местния представител на ТУРОПЕРАТОРА, както и последния за всяко неточно изпълнение на договора и да се реши на място.

6.2. В случай, че рекламацията не бъде удовлетворена на място, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава в 7 /седем/ дневен срок след последната дата на туристическата услуга, да предостави на ТУРОПЕРАТОРА писмена рекламация, съдържаща подробно описание на фактите и обстоятелствата, свързани с неизпълнението, придружено с потвърждение от доставчика на услугата.

6.3. ТУРОПЕРАТОРЪТ е длъжен да вземе становище по рекламацията по чл. 6.2. в 14 /четиринадесет/ дневен срок от датата на получаването й. ТУРОПЕРАТОРЪТ оставя без разглеждане рекламация, за която не е уведомен по реда на чл. 6.1. и / или 6.2., както и при липсата на потвърждение на доставчика на услугата.